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De todas as maneiras que a Light poderia celebrar 120 anos, ela escolheu justamente a mais irônica: uma turnê apagada, com direito a orquestra e falta de público.
A empresa que trás a a população de “canto chorado”, decidiu montar palco, som e espetáculo, talvez acreditando que música compensa a escuridão que entrega diariamente.
Enquanto a Light posa de estrela com orquestra, glamour e “pão e circo” viajando pelos municípios do Rio, a realidade do consumidor é bem diferente. Oscilações constantes, apagões repentinos e falta de energia por longas horas.
Em muitas cidades, a luz cai várias vezes por dia, sem aviso, sem lógica e sem respeito.
A situação é tão absurda que até Platão se sentiria representado. Ele falava dos homens presos na caverna, vivendo no escuro e vendo sombras achando que aquilo era o real. Pois o cliente da Light vive essa filosofia ao vivo: sentado no breu, iluminado pelo celular com 6% de bateria, encarando sombras na parede e pensando: “vivemos oficialmente na era da escuridão.”
E não é só incômodo. É prejuízo. Geladeiras, TVs, modems, ar-condicionados e uma lista interminável de aparelhos queimam diariamente, levando moradores ao desespero.
A lei obriga a Light a ressarcir, mas pedir isso à empresa é um teste de resistência digno de competição olímpica: protocolo, documento, nota fiscal, foto, visita técnica que nunca aparece, mais documento, mais espera, mais desgaste, até o consumidor desistir, não por falta de direito, mas por puro cansaço.
Para piorar, basta o Climatempo anunciar chuva para daqui a cinco dias para a Light entrar em pânico antecipado. O Climatempo diz “chuva na sexta”, a Light entende “desliga tudo na segunda”. Qualquer vento, qualquer garoa, qualquer cachorro mijando no poste vira justificativa para deixar bairros inteiros por horas sem luz, sem internet, sem explicação e sem paciência.
E, no meio disso, a Light comemora 120 anos como se fosse motivo de orgulho. Mas virou uma piada pronta. Faz CONCERTO, mas não faz CONSERTO, brilha no palco, mas apaga nas ruas, posa de luxo, mas entrega apagão. A única coisa que empresa sustenta, é o lucro dela e o prejuízo da população.
O povo está cansado, irritado e, principalmente, sem paciência para tanta incompetência.
A Light celebra 120 anos, mas quem merece homenagem é o consumidor, por ser um sobrevivente e viver literalmente na escuridão.
Por Simone Calenzani
Jornal Renascer
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